Информационная архитектура в интернете

Проектирование опыта (experience design) – широкий термин, вклю
чающий в себя информационную архитектуру, юзабилити, графи
ческий дизайн и проектирование интерфейса как составляющие
части цельного опыта пользователя. Специалисты по проектирова
нию опыта относительно редки, поскольку немного найдется лю
дей, обладающих знаниями во всех этих областях.

Ключевым в искусстве информационной архитектуры яв
ляется умение донести нужную информацию до конкретной аудито
рии, а для этого надо иметь представление о том, что и в каком виде
хотят услышать ваши менеджеры, клиенты и коллеги.

Информационная архитектура долж
на приводить в равновесие потребности пользователей и задачи биз
неса. Большое значение имеют эффективное управление содержи
мым, четко определенные процедуры и информационная политика
сайта.

Структурирование (structuring), организация (organizing) и предме
тизация (labeling)
Это то, что лучше всего удается информационным архитекторам.
В структурирование входит выбор степень детализации1 для «ин
формационных атомов» сайта, и устанавливаются отношения меж
ду ними. Организация состоит в объединении этих компонентов
в отдельные смысловые категории и темы. Предметизация заклю
чается в определении названий этих категорий и ведущих к ним на
вигационных ссылок.

Как и здания, веб сайты обладают архитектурой, определяющей нашу
работу с ними.
Некоторым веб сайтам присуща логическая структура, позволяющая
нам найти ответ и выполнить задачу. В других сайтах отсутствует ка
кая либо логическая организация, и попытки навигации по ним ока
зываются тщетными.

иногда неудача оказывается лучшим учи
телем, нежели успех

Учит то, что трудно досталось.
Бенджамин Франклин

Если работать с веб сайтом трудно, то большинство пользователей
покидают его. Если работа служащих компании замедляется из за
плохого проектирования интрасети, компания несет убытки, обуслов
ленные снижением производительности труда. По моим оценкам, в ре
зультате снижения производительности труда, вызванного неудоб
ствами использования интрасетей, мировой экономике наносится
ущерб в размере 100 млрд. долларов в год. Возможно, это не самая важ
ная проблема, стоящая перед человечеством, но и не считаться с ней
нельзя.

из за снижения производительности труда работников.

Якобу Нильсену (Jakob Nielsen) принадлежит заслуга в обнародовании то
го факта, что стоимость неудачной организации системы навигации в сети
крупного предприятия может обернуться миллионами долларов убытков