Продається все. Джефф Безос та ера Amazon

мотивувала ціль створити щось краще, ніж існуючі онлайн-книгарні, враховуючи Books.com, веб-сайт клівлендського магазину Book Stacks Unlimited.

«Якщо ви хочете знати правду про те, чим ми такі особливі, то ось чим», — відповідає Безос і хилить до вже знайомого джеффізму: «Ми щиро орієнтуємося на клієнтів, ми щиро орієнтуємося на довгострокові цілі, і ми щиро любимо робити винаходи. Більшість компаній такими не є. Вони зосереджуються на конкурентах, а не на клієнтах. Вони хочуть працювати над тим, що приносить дивіденди за два чи три роки, а якщо за два чи три роки у них нічого не виходить, вони перемкнуться на щось інше. Їм більше подобається йти услід за кимось, аніж створювати нове, тому що так безпечніше. Тож якщо ви хочете знати правду про Amazon, ось чим ми особливі. Дуже небагато компаній містять в собі всі ці три елементи».

Не можу повірити, що нам слід відкласти бізнес на сім років», — скаржився він, порівнюючи тижні з роками. Саме з такою швидкістю, на думку Безоса, розвивався інтернет

простішу систему, яка давала б рекомендації, виходячи з того, що клієнти вже купили.

Безос висміяв цю ідею. «Він не хотів, щоб працівники йшли з роботи так, аби встигнути на автобус, — пояснює Лавджой. — Він хотів, щоб у кожного було своє авто і не було страху не встигнути на громадський транспорт»

Скоро працівники дізналися про новий девіз: «Зростати швидко».

«А ми думали інакше, — каже він. — Коли я прочитав той лист, то подумав, що ми заробляємо гроші не тоді, коли щось продаємо. Ми заробляємо, коли допомагаємо клієнтам приймати рішення про покупку»18.

він зареєстрував нову веб-адресу 1 листопада 1994-го. «Це не просто найбільша річка на землі. Вона ще й в рази більша за ту, що йде у списку після неї. Вона змиває зі свого шляху всі інші ріки», — це слова Безоса.

Уведіть Relentless.com у браузері, і ви потрапите на сайт Amazon

Цікаве історичне зауваження: Amazon розпочався з математичної помилки