E-learning продюсер. Вопросы-ответы. Кейсы

Рис. №12, 13 Скрайбинг для обучения сотрудников компании «Эльдорадо»
Слайдовый курс
По мнению М. Литвиновой, эксперта по e-learning в компаниях и программного директора компании EdMarket, слайдовый курс — один из самых распространенных форматов на российском корпоративном рынке. Слайдовый курс состоит из статичных слайдов с информацией. На слайдах могут быть использованы графические изображения, текст, фотографии. Одно из преимуществ слайдовых курсов — это возможность сделать различные тестовые задания. Слайдовые курсы собираются через специальный конструктор для разработки и наполнения курсов. Одними из самых популярных конструкторов на сегодняшний день являются ISpring и Courselab.

(Интервью с Никитой Якуниным, руководителем проектов, креативным директором продакшн-компании LightsON)

Форматы станут более персонализированными и «умными». Возможно, получится объединять все онлайн-курсы, которые ты проходишь в течение жизни в одну большую экосистему, которая будет сама тебе рекомендовать дальнейшие курсы для развития — создавать их для тебя. Хотелось бы сделать курсы более умными: чтобы они подстраивались под вас в зависимости от вас, вашего пути прохождения курса и пожеланий.

ВАЖНО! Эксперт не должен постоянно возвращаться к первым текстам и править их тайно

Продюсер — это тот сотрудник, который за все отвечает. Он все на себе тащит, решает все проблемы. Такой хэдлайнер всего проекта. Можно даже сказать, что он как руководитель проекта выступает. У него очень хорошо развиты организационные и коммуникационные навыки. Важно, как ты разговариваешь и с кем ты разговариваешь. Умение правильно коммуницировать с людьми разных должностей, разного социального статуса, разной культуры. Нужно уметь организовывать процесс, даже не столько процесс важен, сколько умение быстро адаптироваться в ситуации.

обладать разными техниками креативности: ТРИЗ, дизайн-мышление и т. д. уметь проводить custdev, вести сложные переговоры как в жизни так и в переписке, и конечно, знать методологию создания курсов как очных, так и онлайн.

Все материалы интервью взяты из магистерской диссертации Аваковой Полины Андреевны на тему «Особенности продюсирования современных дистанционных образовательных форматов в корпоративных университетах (на примере Корпоративного университета МТС)», написанной в 2019 году под руководством Стеблевой О. В.

Геймификация помогла вовлечь сотрудников в процесс, доля участников, прошедших полную программу тренингов и курсов, увеличилась с 67% до 98%. Были увеличены продажи в локальных точках [26].

В рамках геймификации процесса обучения были разработаны различные игровые механики, которые влияют на мотивацию обучающегося: баллы и очки, бейджи и уровни достижения цели, рейтинги лидеров, преграды и задания, дедлайны, обратная связь, продуманный сторилайн, право на совершение ошибки.

акже в корпоративных университетах применяются есть стандартные метрики про меру удовлетворенности слушателя, например, посоветовали бы вы курс друзьям. Но никто учебную аналитику не отменял. Психометрика, оценка того, как правильно устроены тесты, задания peer2peer — все это тоже используется.

Всегда в конце мы выбираем индивидуальное развитие: как я буду это применять. Я делаю follow-up по своим ученикам с вопросом, у кого родился проект, кто после обучения, сделал некое практическое действие. Это просто опрос в формате: да или нет. Там уже дальше вопрос — получилось не получилось. Но на самом деле первичный эффект от обучения состоит именно в том, что человек начал что-то делать по-другому. Потому что в принципе невозможно человека научить, он может только научиться. И учится он в любом случае, когда делает. Любое обучение, которое ты ему даешь, это некая уверенность в том, что он имеет право на действие, на то, чтобы что-то сделать. Я измеряю факт того, что люди превратили это в действие. Измеряю вопросом или анкетой через месяц и через три месяц после обучения. Сразу после обучения вопросом: где будете применять.