Большая энциклопедия продаж

«Тот, кто не купит наше чудотворное средство, умрёт через 3 дня»

Апселл — это сделанное клиенту предложение докупить что-либо. Например,

Кросселл — это сопутствующий товар, который предлагается в дополнение к уже выбранному.

Даунселл — это продажи товара из той же категории, но по более низкой цене.

Агрессия — это действия, благодаря которым покупатель, не хотевший ещё вчера тратить деньги, сегодня сам желает их потратить.

Личные продажи – это самая сильная противоконкурентная система, с которой невозможно бороться. Конкурент может сделать все так же, как у вас. Но если вы первым позвоните клиенту и первым предложите ему свою услугу или свой продукт, то клиент придет за покупкой именно к вам. Первые всегда выигрывают.

Конечная выгода – это эмоция.

Основное правило для продавца: никогда ничего не придумывайте за клиента. Клиент сам скажет, чего он хочет, если вы зададите ему правильный вопрос.