Без раздумий. Скрытые силы, заставляющие нас покупать

город. Вопрос был адресован бывшему официанту Ruggeri's Йоги Берра — тому самому Йоги Берра, знаменитому кетчеру «Нью-Йорк янкиз». Ответ его получил не меньшую известность, чем сам Йоги.

— Туда никто больше не ходит. Слишком людно.

Если за товаром не стоит история, он так и останется просто вещью.

Дутые тенденции появляются и исчезают, поэтому маркетолог, который хочет чего-то добиться, должен смотреть в корень, отвечая на главный вопрос этой книги:
«Что на самом деле движет нашим выбором?»

Дизайн, внешний облик — это сила, которая будет только расти по мере того, как будет возрастать количество товаров и множиться альтернативы.

Мы воспринимаем мир органами чувств — в частности, глазами

Современный маркетолог знает: держись на грани привычного.

Проницательный маркетолог, по примеру писателя Малкольма Гладуэлла, обращается не ко всем сразу, а к каждому индивидуально: «Куда бы ты хотел пойти?»

Станете продавать мотоциклы — продадите несколько, станете продвигать клуб мотоциклистов — продадите гораздо больше.

Подкиньте нам загадку — назовите поисковик Yahoo! или Google — и мы полезем искать разгадку. Добавьте элемент неожиданности к чему-то знакомому и привычному — например, сделайте компьютер в форме яйца и покрасьте в виноградный цвет — и вот мы уже спешим к кассе выбивать чек.

Мы по-прежнему любим играть. Apple, Cuisinart и Mini Cooper выпускают «игрушечные» телефоны, блендеры и автомобили, и мы радостно тянем к ним руки. Современный маркетолог, если хочет преуспеть, должен спросить себя: как превратить товар в игру?