Бренд-маркетинг и корпоративный маркетинг

в развитых странах бренд рассматривается в качестве «иконы», основы бизнеса. И поэтому все бизнес-процессы должны содействовать его развитию.
Необходимо отметить, что отечественная история брендинга является относительно недолгой, многие бренды можно рассматривать как молодые. И брендинг большинство компаний относят к декоративной, оформительской части бизнеса, не понимая в полной мере что бренд — это ценнейший нематериальный актив, над долгосрочным имиджем которого надо упорно и непрерывно работать.
Многие отечественные компании независимо от размера до сих пор больше всего ценят краткосрочную прибыль, понимая бренд в качестве « «вывески над входом». Существовать же они продолжают по разным причинам. Если рынок растет, то в ряде случаев потерянные клиенты заменяются новыми. Однако надо понимать, что так может происходить не всегда. Новые и потерянные компанией клиенты могут перейти (пойти) к конкурентам, и компании, как говорится, в этом случае придется остаться при своих интересах.

Построение бренда помогает клиентам в принятии решений, создавая осознанное знание того, что они собираются купить, — прежде чем они купят.

По сути, маркетинг — это то, что вы делаете, чтобы получить свое сообщение или обещание клиентам, в то время как ваш бренд — это то, как вы выполняете обещание, данное посредством доставки сообщения клиентам и коллегам.

Бренд создает уверенность. Клиенты верят, что бизнес, продукт или услуга будут делать то, что они считают правильным.

Роберт Бин в своей книге «Девять с половиной золотых правил брендинга» дал определение бренда. Оно заключается в том, что бренд — это «обещание». Это лучшее определение того, что такое бренд. Вы обещаете клиентам и коллегам все, что вы делаете, и, чтобы быть успешными, вы должны выполнять это обещание каждый раз.

Разработайте ключевые компетенции вашего бизнеса, продукта или услуги. Это то, чего вы достигли ради своего клиента, а не то, чем вы занимаетесь.

брендинг (процесс создания бренда)

В настоящее время далеко не всеми компаниями и их владельцами до конца осознается особенная значимость обслуживания. Они больше думают о продажах, а не о максимизации удовлетворения потребителей. При падении продаж они стремятся к более интенсивному использованию рекламы, но не к улучшению обслуживания

При потребительском выборе имеет место практически моментальная не осознаваемая мысленная обработка потребителем его ощущений, которая, как правило, влияет на этот выбор. Если потребитель очень доволен брендом, он не станет слишком долго раздумывать, приобретать его, или нет. Он скорее всего приобретет.

большая часть восприятия бренда (около от 60 до 90% в зависимости от товара или услуги) относится к области иррационального, эмоционального.