New Yorks JFK-lufthavn: Da sikkerhedsmedarbejderen Bernice Adams støder på en mystisk besked på et postkort af Golden Gate-broen, bliver hun mistænksom. Hun bliver først taget alvorligt, da den erfarne Ben Waterman ankommer. Klog af skade tager han beskeden alvorligt, men hvem har efterladt postkortet, hvilket fly er personen på, og hvad betyder det hele?
I et kapløb med tiden får Ben og Bernice kontakt til fly A321, hvor en broget skare af passagerer og ansatte befinder sig på vej til San Francisco: Den eksemplariske pilot, som har mistet sin mand i Irak; en stor filmstjerne; en kaptajn, som efter fyrre år har mistet sit job; en oprevet far, som har kidnappet sit eget spædbarn. Ben er overbevist om at noget vil ske på flyet, og han får ret: Både passagerer, ansatte og eksperter nede på jorden bliver de helte, der er brug for i ellevte time.
I denne spændende roman kombinerer Danielle Steel intens action med følelsesmæssige historier om sammenflettede liv i en uventet krisesituation. Fremmede forenes, desperate valg bliver truffet og skæbner vil ændres for bestandigt for denne gruppe af himlens helte.