«Банкир – это человек, который с удовольствием одолжит вам зонтик в солнечную погоду, но при первых признаках дождя потребует его вернуть» Марк Твен
ALqцитирует5 лет назад
Своим звонком вы должны показать, что клиент сам решил заплатить, а не поддался вашему давлению.
ALqцитирует5 лет назад
Но научиться совсем не реагировать на корректно высказанные эмоции трудно.
ALqцитирует5 лет назад
«сильнее, чем сам человек себя напугает, его никто не напугает».
ALqцитирует5 лет назад
Эмоция являются социальным доказательством значимости проблемы. Если человек, который говорит о проблеме, взволнован и переживает, ситуация воспринимается при прочих равных как более значимая. Это повышает шансы опередить других претендентов на деньги клиента
ALqцитирует5 лет назад
Делайте свою работу спокойно и последовательно, а волнуется пусть должник
ALqцитирует5 лет назад
Исследователи изучали действенность аргументации в призыве, исходящем от незнакомого человека, и выяснили, что просьбу с аргументом выполняют чаще, причем логичность и важность аргумента не играют особой роли
ALqцитирует5 лет назад
Отношение суровых кредиторов к должникам заключается в фразе: «У меня нет проблем с должниками. Это у них, пока они не вернут долг, есть проблемы со мной
ALqцитирует5 лет назад
Долги необязательно препятствуют бизнесу. Они даже могут его стимулировать.
ALqцитирует5 лет назад
Не нужно ставить перед собой сверхзадачи, когда решение обычных задач может привести к достижению цели.