Больше, чем эффективность. Как самые успешные компании сохраняют лидерство на рынке

учреждении (–0,46)15.
Развитие корпоративных навыков. Вероятность того, что компания из верхнего квартиля по показателям развития корпоративных навыков будет иметь EBITDA выше среднего, составляет 67%. Это позволяет предположить, что данный показатель является одним из ключевых условий финансового благополучия компании. Макгахан и Портер в 1997 г. показали, что 36% расхождений показателей производительности различных компаний так или иначе связано с внутренним потенциалом организаций, причем в различных отраслях уровень расхождений может меняться (27% для сельского хозяйства и горнодобывающей промышленности и 46% для розничной торговли)16. Похожие результаты были получены в 2005 г. сотрудником McKinsey Джоном Стаки, который обнаружил, что 35% прибыльности компании обусловлено характерными для компании квалификациями и навыками17. Проведенное в дальнейшем Такэути исследование доказало прямую зависимость (0,20, p < 0,01) между человеческим капиталом (т.е. уровнем знаний, умений и способностей сотрудников, позволяющих им мыслить творчески) и ростом компании в сочетании с инновационностью де

Научи человека учиться — и он сможет не только ловить рыбу, но и охотиться, собирать ягоды или возделывать землю». Компании, которые в состоянии освоить новые способы получения дохода быстрее конкурентов, получают уникальное конкурентное преимущество, о котором мы говорили во введении к этой книге.

Изменение образа мыслей — это постепенный процесс, и мы не советуем его форсировать. За год-полтора можно изменить от трех до пяти глубоких убеждений.

Получив ценнейшие данные о глубинных причинах низкого уровня продаж, банк откорректировал свою программу изменений в сторону работы с убеждениями сотрудников (рис. 4.4). В результате за шесть месяцев удалось не только наверстать упущенное, но и добиться значительного роста продаж, превзойдя первоначальные цели.

Мы поняли, что снижение стандартов качества работы не идет на пользу нашей карме»

Невидимые с первого взгляда вещи, такие как поведение и мысли сотрудников, так же важны, как и физические активы.

уровень образования и дохода имеют четкую связь, но это вовсе не означает, что из одного следует другое.

деньги успокаивают, а спокойствие для бизнеса противоестественно, это плохо для его жизнеспособности.

чистая операционная прибыль, рентабельность используемого капитала, общая акционерная стоимость компании, уровень операционных затрат и оборачиваемость запасов.

создать некое подобие структуры ДНК внутри организации