зарубежных авторов можно встретить перечень «основных видов помощи, на которую могут рассчитывать агенты.
* Справочные материалы о том, как делать продажу (например, образцы телефонных разговоров или писем).
* Материалы, способствующие продвижению товара или услуги (копии информационных и рекламных материалов, объявлений).
* Сведения, необходимые для того, чтобы продавцы были хорошо информированы относительно рыночных условий вообще (напр