— Что делать, чтобы понять наши действия? Хансей (в переводе с японского — «самоанализ»).
— Настоящее обучение происходит тогда, когда мы задаём… Вопросы.
— Что говорит Боб Тейлор? «Ответственность за всё и за всех».
— «Весь интеллект мира я отдам за человека, имеющего своё ви́дение».
— Toyota никогда не приступает к улучшению чего-либо, если они не могут… Сократить потери вдвое.
— Считайтесь друг с другом.
— Ваш успех в FastCap будет определяться тем, что вы… Никогда не довольствуетесь достигнутым.
— Успех Toyota заключается в постоянной погоней за… Формированием культуры.
— Как убедить других в своём ви́дении и повести за собой?
Руководителю: обсуждайте видео, аудио или книги, посвящённые нашей истории или выдающимся личностям, которые могли бы сегодня стать уроком улучшений.