Модель вознаграждения или позитивного подкрепления (Линда Джуэлл)
Данная модель отражает наличие прямой связи между результатами труда и вознаграждением работника, в ней используются простые закономерности:
— работники продолжают совершать действия и принимать решения, по результатам которых вознаграждаются;
— сотрудники избегают действий, за которые которые могут понести наказание;
— работники постепенно перестают проявлять активность и мотивацию, если их действия не вознаграждаются и не наказываются.
Способы вознаграждения разделены на две группы: внутренние и внешние.
К внутренним способам вознаграждения относятся механизмы самомотивации работника:
— стремление к достижению результата;
— интересное содержание труда;
— значимость работы для общества;
— общение с коллегами.
Внешние способы мотивации организованы в компании и действуют на работника извне:
— заработная плата;
— карьерный рост;
— символы служебного статуса (персональная машина, кабинет, власть и др.);
— признание;
— дополнительные льготы (кредиты, страховка и т. п.).
Применение модели вознаграждения при разработке системы нематериального стимулирования персонала
Для использования данной модели при разработке системы мотивации в компании необходимо учитывать следующие факторы.
Во-первых, нужно помнить, что при наличии системы подкрепления результатов труда мотивация сотрудника повышается. При использовании системы, не зависящей от результатов деятельности работника, его мотивация понижается.
Во-вторых, модель может быть применена в рамках индивидуальноого подхода к нематериальному стимулированию ключевых сотрудников компании после оценки их предпочтений.
Можно выделить три психологических типа сотрудников (А, В и С) и учитывать их особенности при разработке мотивирующих условий в компании или подразделении:
1) работники, для которых важными являются внутренние факторы вознаграждения — стремление к достижению результата, интересное содержание труда, значимость работы для общества, общение с коллегами (работники типа А);