Я спрашиваю — мне отвечают: Инструменты искусного диалога

Пауза страшнее любого вопроса: ее срочно нужно заполнить! Чем? Чаще всего именно тем, о чем этот человек сильнее всего хотел бы умолчать:

Вопрос — это проявление интереса к другому человеку. Даже банальное «ты завтракал?» уже означает: вас заметили, вами интересуются.