Books
Илья Балахнин

Тетрадь «Формула Прибыли». Главные цифры вашего бизнеса

Авторский метод анализа 17-ти ключевых показателей, которые влияют на создание компанией прибыли.
Российский бизнес очень часто верит в некое чудодейственное решение. Конференции и тренинги вроде «Как разорить конкурентов, не работая ни дня» пользуются активным спросом. На таких тренингах учат визуализировать корпоративную цель. Но позже оказывается, что флипчартов и маркеров для создания светлого будущего недостаточно.
86 бумажных страниц
Правообладатель
Bookwire
Дата публикации оригинала
2023
Год выхода издания
2023
Издательство
Alpina PRO
Уже прочитали? Что скажете?
👍👎

Впечатления

  • Андрейделится впечатлением3 года назад
    👍Worth reading

    Нормальная книга. Читается легко и мотивирует взять под контроль финансовые показатели.

  • Михаил Руденкоделится впечатлением3 года назад
    👎Give This a Miss

    Изобилие банальностей и манипуляций с цифрами. Рассуждения такого рода: чтобы влиять на этот супер важный показатель что-нибудь сделайте, ну не знаю, например, запустите сарафанное радио или ещё что-то. Но главное — влияйте на этот супер показатель. Спасибо, кэп. Ценность не в том, на что влиять, а в том, как влиять. Но об этом ничего нет, кроме общих слов. Очевидно, что книга нужна только для продажи услуг консалтинговой компании автора.

Цитаты

  • Дмитрий Богдановцитирует2 года назад
    получите краткую характеристику вашей компании.

    1. В нашей компании существует прозрачная система учета всех основных показателей, доступная управленцам разных уровней. На ее основе принимаются управленческие решения.

    2. Решения о вводе или выводе новых продуктов и услуг взвешенны и принимаются на основании количественных данных. Закупки комплектующих и расходных материалов (для создания продуктов/услуг) осуществляются в связи с планами продаж.

    3. Наша компания твердо уверена в том, какие продукты и услуги будут востребованы в ближайшем будущем, и действует сообразно этому знанию. Наша компания мониторит конкурентное ценообразование и адаптирует стратегию в связи с ним. В нашей компании есть проработанная программа лояльности, которой пользуются наши клиенты.

    4. Работа сотрудников сбыта регламентированна и эффективна. Все точки контакта работают на полную мощность, сбытовая и производственная функция выравнены между собой и активно взаимодействуют, а не враждуют.

    5. В нашей компании посчитана воронка продаж, все источники клиентов размечены, и мы умеем анализировать их эффективность. Клиенты остаются с нами надолго или рекомендуют нас другим клиентам.

    6. Компания использует для сегментирования клиентов не только социально-демографические характеристики, но и реальное платежное поведение. Большая часть процессов клиентского сервиса автоматизирована. Мы регулярно замеряем NPS, CSI и работаем с ними.
  • Дмитрий Богдановцитирует2 года назад
    дашборды, или управленческие приборные панели, — интерактивные системы, визуализирующие потоки данных
  • Максим Маланійцитирует2 года назад
    CRC (customer retention cost) — затраты на удержание клиента, то есть сколько денег компания платит за возможность совершать каждую новую сделку с ним.
    Существуют два подхода к подсчету показателя:
    1) cредний показатель в расчете на повторную продажу. Необходимо определить средние затраты на совершение каждой сделки во всей цепочке с данным потребителем (вся сумма затрат на удержание данного клиента делится на количество повторных сделок с ним);
    2) стоимость сделки определенного порядка: второй, третьей… n-й сделки. Расчет такой стоимости позволит понимать, например, достается ли нам с каждой следующей покупкой сделка дешевле или дороже.

На полках

fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз