8. Внушите доверие
Если вы абсолютно искренни, доверие можно внушить разными способами. Я
считаю, существуют четыре правила, которые помогли мне внушить доверие
незнакомому человеку.
а) Будьте помощником покупателя.
При подготовке к беседе я представил себя работником компании Бута, получающим жалованье. Я представил себя в роли помощника закупщика, ответственного за страхование. В этом вопросе мои знания превосходили знания
мистера Бута. Почувствовав себя в этом амплуа, я без колебаний вложил весь свой
энтузиазм и рвение в это дело. Эта идея помогла мне напрочь избавиться от страха.
Роль помощника закупщика настолько помогла мне в этой сделке, что я долгие годы
после этого продолжал играть эту роль. Я бы рекомендовал каждому начинающему
агенту по продаже, имеющему дело с людьми, стать помощником покупателя. Люди
не любят, когда им продают. Они любят покупать.
б) "Если бы вы были моим братом, я бы сказал вам то. что собираюсь
сказать сейчас..."
Мощный прием внушения доверия, если вы пользуетесь им с абсолютной
уверенностью. Это были первые слова, которые я сказал мистеру Буту. Я смотрел
ему прямо в глаза и говорил с чувством. Затем я подождал, что он мне скажет в
ответ. Он задал вопрос, который задает большинство клиентов: "Что это значит?"