Прибавить оборотов! 47 маркетинговых способов увеличить продажи – системно, быстро и без бюджета

Постоянно мониторить конкурентов
Если вы начали работать над увеличением оборота, то вам лучше не спускать глаз с ваших конкурентов.

И причин для этого несколько.

Во-первых, вы будете знать, что они делают хорошего – и будете быстро копировать и/или предпринимать ответные действия.

Например, ваш конкурент начнет активно работать в соцсетях – я бы на вашем месте напрягся и тоже начал заниматься этой работой.

Во-вторых, вы будете знать, когда он совершит ошибку, – и быстро сможете ею воспользоваться.

В-третьих, если конкурент начнет предпринимать какие-то активные действия – например, выйдет в другие регионы или сегменты или начнет ценовую войну, – вы сможете оперативно среагировать.

Постоянно следите за деятельностью ваших конкурентов – эта работа окупается.

Способов следить за конкурентами, в том числе не требующих затрат, много (вы можете прочитать о них в книге «Маркетинг без бюджета»).

Ты не боишься, что обучишь своих сотрудников и они от тебя уйдут?
– Я больше боюсь, что я их не обучу, и они у меня останутся.

Игорь Манн, «Арифметика маркетинга для первых лиц». М., Манн, Иванов и Фербер, 2011.
Игорь Манн и Анна Турусина, «Маркетинговая машина». М., Манн, Иванов и Фербер, 2013.

Майкл Абрашофф, «Это ваш корабль». СПб., Питер, 2004.
Джеймс Мерфи, «Бизнес-поединок». М., Манн, Иванов и Фербер, 2005.
Игорь Манн, «Номер 1». М., Манн, Иванов и Фербер, 2014.

Обучение
Сотрудники должны быть хорошо обучены.
Обучение должно идти по двум направлениям:
1) продукты/услуги компании (так называемое продуктовое обучение);
2) профессиональные навыки.

Что читать?
Игорь Манн, «Маркетинг без бюджета». М., Манн, Иванов и Фербер, 2012.
Лорейн Грабс-Уэст, «Сотрудники на всю жизнь». М., Манн, Иванов и Фербер, 2011.
Тони Шей, «Доставляя счастье». М., Манн, Иванов и Фербер, 2013.
Джек Митчелл, «Обнимите своих сотрудников». М., Манн, Иванов и Фербер, 2013.
Джек Митчелл, «Обнимите своих клиентов». М., Манн, Иванов и Фербер, 2013.

Экспресс-проверка
Мы можем нанять еще больше менеджеров по продаже в нашу компанию…
• да (стоп – а зачем?)
• нет

В нашей компании кандидаты становятся «продавцами»…
• да
• нет (это упущение…)
В нашей компании бывшие сотрудники продают компанию и ее решения…
• да
• нет (а это возможность!..)

В нашей компании продает каждый клиент…
• да
• нет (что же мы время теряем!)

Обещайте меньше – делайте больше, вот ваша мантра.
Больше продавцов – выше оборот.

Игорь Манн и Дмитрий Турусин, «Точки контакта». М., Манн, Иванов и Фербер, 2012.
Дмитрий Турусин, «Горячая десятка: 10 ключевых точек контакта и как сделать их вау» (скоро).
Игорь Манн и Надежда Поминова, «Точки контакта online» (push-книга). Рязань, СилаУма-Паблишер, 2013, www.pushbooks.ru

Экспресс-проверка
Мы знаем наши ключевые точки контакта:
• да, конечно
• нет, еще этим не занимались

Наша десятка основных точек контакта – это:
…
Эти точки…
• все отличные!
• отличные и нормальные
• большей частью плохие ☹