Эрик Шмидт, Джонатан Розенберг. Уроки компании Google (саммари)

Нарушайте правило Парето — тратьте 80% своего времени на продукты, приносящие 80% прибыли. Вы должны любить и лелеять ваш основной бизнес — именно он держит компанию на плаву, хотя новые проекты, конечно, выглядят увлекательнее.

Такими сотрудниками непросто управлять. Им не подходит классическая офисная «дедовщина», в которой последнее слово остается за тем, кто старше по званию. Единственно возможная для них система — меритократия, в которой ценятся лишь идеи и аргументы, подкрепленные данными, и неважно, от сотрудника в какой должности они исходят.

Регулярно делайте самопроверку — хотели бы вы иметь такого начальника, как вы сами? Если нет — это повод серьезно задуматься

Многократно повторяйте важные вещи. Люди редко воспринимают какую-то идею или концепцию с первого раза — их нужно много раз повторить. Но грамотно повторить: четко сформулировать мысль, донести ее до целевой аудитории, используя правильное средство коммуникации. Будьте искренним, не хвастливым и вдохновляющим.

Обращайте внимание на молчунов: это могут быть те, кто втихую не согласен с большинством, но боятся высказать свое мнение, или они могут быть слишком скромными гениями. А если им действительно нечего сказать — возможно, вообще не нужно было тратить их время, приглашая их на встречу.

От вас зависит, будут ли совещания потерей времени или эффективным способом управления. Созывайте не более 8 человек на любое заседание. Начинайте и заканчивайте встречи вовремя, оставляйте время в конце на подведение итогов и утверждение плана действий. Если совещание достигло своей цели — закончите его раньше. Если вы участвуете в совещании — участвуйте, а не сидите, уткнувшись в смартфон, многозадачность в данном случае не работает.

Программисты Google 20% своего рабочего времени могут работать над собственными идеями или присоединяться по своему выбору к проектам других сотрудников. Уже на раннем этапе включается естественный отбор: если ваши коллеги готовы потратить свои 20% времени на ваш проект, это первый показатель того, что придуманная вами идея хоть кому-то интересна. Ценность «подхода 20%» не только в финальных продуктах, но и в перекрестном обучении и взаимодействии сотрудников, которые на своих основных проектах не попали бы в одну команду.

Google при инвестировании придерживаются правила 70/20/10. 70% ресурсов вкладывается в основной бизнес, 20% в новые продукты, которые уже показали первые успехи, а 10% в абсолютно новые, рискованные, но потенциально звездные продукты

Кто-то все равно уйдет — это неминуемо. Сфокусируйтесь на удержании звезд, лидеров и инноваторов. Слушайте человека, собирающегося уйти: возможно, он столкнулся с краткосрочными проблемами, а вы можете помочь ему увидеть перспективу.

Лучшее средство удержать «креативных умников» — это постоянно подбрасывать им новые трудные задачи, чтобы делать их работу интересной