Ирина Баржак

Сам дурак. Как убеждать непробиваемых

Сообщить о появлении
Загрузите файл EPUB или FB2 на Букмейт — и начинайте читать книгу бесплатно. Как загрузить книгу?
Выигрывай в переговорах! Влиять на других невозможно, пока не научишься владеть собой. Книга Ирины Баржак поможет достигать желаемых результатов в общении с каждым. Вы узнаете, как «выруливать» сложные переговоры, справляться с токсичными людьми и провокаторами, реагировать на обвинения и многое другое. Автор приводит показательные примеры из практики.
Эта книга сейчас недоступна
210 бумажных страниц
Правообладатель
Издательство «Эксмо»
Уже прочитали? Что скажете?
👍👎

Цитаты

  • Дарья Чернавинацитирует4 года назад
    клиент, с которым вы правильно вышли из ситуации, будет с этого момента максимально к вам лояльным и начнет убеждать всех работать с вами.
  • Дарья Чернавинацитирует4 года назад
    преданность клиента компании существенно возрастает после конфликта. Как правило, недовольный клиент расскажет о своем недовольстве 10 человекам, а довольный – только трем.
  • Дарья Чернавинацитирует4 года назад
    если у вас работает жертва, то как начальник вы принимаете на себя либо роль тирана, либо роль спасителя. Если не спасли – тиран и мучитель. Если спасли – сделали работу вместо жертвы.

На полках

fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз