Books
Джеймс Вумек,Дэниел Джонс

Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

  • Татьяна Киселевацитирует6 лет назад
    Бендер говорил, что «…время, которое мы имеем, это деньги, которых мы не имеем».
  • Alexander Tregubцитирует4 года назад
    В-четвертых, мы хотим решить наши проблемы там, где это удобно нам.
  • Alexander Tregubцитирует4 года назад
    В-третьих, мы бы хотели получить именно то, что нам нужно для решения нашей проблемы, включая все необходимые товары и услуги требуемых характеристик. Мы не хотим никаких переделок, не хотим возвращаться домой с пустыми руками.
  • Alexander Tregubцитирует4 года назад
    Во-вторых, мы хотели бы делать это с минимальными затратами времени и сил
  • Alexander Tregubцитирует4 года назад
    Во-первых, следует помнить, что большинство из нас потребляют, чтобы решать проблемы.
  • b6754062943цитирует2 года назад
    Чтобы повысить сознательность менеджеров, полезно доработать карту процесса потребления, заштриховав часть прямоугольника, соответствующую проценту создающего ценность времени по каждому шагу. Карта потерь времени при потреблении («Множество шагов, в основном ненужных») позволяет разделить все действия на создающие и не создающие ценности.
  • b6754062943цитирует2 года назад
    Рисуем карту процесса потребления2
  • b6754062943цитирует2 года назад
    Самые стрессовые моменты возникают тогда, когда потребитель и поставщик непосредственно общаются друг с другом, пока один стоит в очереди или ждет у телефона, а другой пытается объяснить проблему и оправдать задержку.
  • b6754062943цитирует2 года назад
    Эту широко распространившуюся тенденцию к прозрачности и прямому участию потребителя в процессе производства фирмы преподносят как великое благо. Но для занятого потребителя такое предложение может означать, что его используют в качестве бесплатной рабочей силы.
  • b6754062943цитирует2 года назад
    Те, кто анализировал эти проекты, давно поняли, что во многих случаях ценность времени сложно определить простым сравнением абстрактных минут и часов. Например, каждая минута ожидания поезда
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз