Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

Чудесная книга, все по делу, читать нужно и тем, кто занимается услугами и тем кто производит товары тоже! «Люди хотят улыбаться и готовы платить за это!» 💜

С хорошей структурой, полезная книга. Особенно зашла мысль про необходимость поддерживая баланса отношений, и напоминание о том, что он всегда отрицательнее чем нам кажется.

Я сказал ей: «Просто будь на виду. Постарайся оказаться на пути новых возможностей. Дай шанс случаю столкнуться с тобой».

Книга очень понравилась! Я бы посоветовал прочитать эту книгу всем, кто работает в сфере услуг, а уж продавцам и маркетологам в обязательном порядке.
Меняет мышление и отношение к тому, что ты делаешь для людей. Содержит много ценных идей, которые можно сразу внедрять. Учитывая крайне низкий уровень обслуживания в сфере услуг в России, внедрив предложения из книги, можно получить хорошие конкурентные преимущества!

Убойная книга !!! Всем советую прочитать.

Отличная книга, в которой есть много примеров по маркетингу услуг

Структурована інформація, з прикладами з бізнесу, легка подача. Прочитала на одному диханні, але це така книжка, до якої потрібно повертатись і поетапно всі рекомендації втілювати в життя.

Хороша книга. Тут не "пересолено" поясненнями американського типу, досить багато влучних історій, що чітко ілюструють парадигми, висвітлені автором. Не втратила актуальності попри те, що написана у 2005 році. До цитат повертатимусь ще не раз :)

5/10 , есть интересные моменты но много лишнего

Очень полезная и интересно написанная книга.