Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера

забудь слово «качество», но вспомни слова «бесплатно», «скидка», «распродажа», «кликай», «жми» и т. п.;

Хайятт Майкл «Платформа. Как стать заметным в Интернете» (Если ты совсем новичок);
• Каплунов Денис «Контент, маркетинг, рок-н-ролл»;

продажи – пожалуй, наиболее острая, интересная и сложно решаемая задача, к тому же требующая филигранного подхода; нужно сказать, что самый страшный враг здесь – именно интуиция (благодаря ей в Сети полно мертвых групп и сообществ, которые на 90–95 % наполнены «продающим» контентом

долговременные коммуникации в рамках сообщества с потенциальными покупателями на всех этапах, пока они принимают решение о покупке (здесь нужно быть готовыми к финансовой яме длиной от 6 до 12 месяцев);
♦ создание устойчивого потока трафика из социальных сетей на сайт (речь идет как о брендовом присутствии в формате сообщества, так и о стратегии, при которой используется только таргетированная реклама);
♦ создание сервиса поддержки и/или ответов на вопросы, консультационного центра и т. п. (как правило, такая задача ставится только перед крупными брендами, о которых рынок говорит сам по себе, или компаниями, которые выстроены вокруг предоставления сервисных услуг – например, интернет-провайдерами);
♦ стимуляция продаж (хотя это и самая желанная цель, нужно относиться к ней трезво; быстрые продажи возможны только с помощью таргетированной рекламы, и далеко не всегда она бывает рентабельной; а продажи через сообщества работают только в том случае, если сама бизнес-модель выстроена исключительно вокруг сообщества (примеры можно найти среди продажи хенд-мейд-изделий и гаджетов из Китая в сети «ВКонтакте»); если же владельцы используют сразу несколько каналов продаж, аналитика и оптимизация SMM становятся крайне нетривиальной задачей);
♦ другое – например, проведение маркетинговых исследований, помощь дистрибьюторам в сбыте на b2c-рынках (в случае если вы занимаетесь производством), поиск персонала, «раскачка» статуса эксперта

Главный вывод, который здесь нужно сделать: работа с блогосферой как таковой и с блогерами в частности должна быть в арсенале твоего профессионального инструментария от слова «обязательно».

автоподпись в e-mail (один раз сделай типичный шаблон и лично пройдись, установи его всем, кто рассылает хоть какую-то корпоративную корреспонденцию); в автоподписи обязательно должны быть указаны ссылки на основные социальные сети (посоветуйся с отделом маркетинга и продаж по поводу того, что еще туда стоит добавить – предложение недели, или скидку на товар, или опрос…

о резонансном событии в отрасли или вообще плюс предлагать совершить целевое действие. Например: «Если сегодня вечером ты тоже будешь болеть за Кличко – ставь “лайк”».

Мессенджерам пророчат большое будущее и настаивают, что через пару лет те, кто успел с созданием и раскачкой чат-каналов сегодня, станут кем-то вроде владельцев пабликов-миллионников завтра. Об этом можно и нужно спорить, но мы лучше углубимся и попробуем лично, правда?

наиважнейшая причина – в принципиально другом способе работы с информацией (чтобы найти прошлогодний пост в социальной сети без умных решений типа Graph Search, нужно перерыть всю ленту, а вот на форуме – достаточно открыть нужную ветку). В общем, разобрались: пользоваться стоит.

это еще один глобальный тренд – standalone-блогинг (то есть блогинг автономный, не связанный с адаптированными площадками);