Books

Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0

Управление бизнес-процессами (BPM) — это концепция управления, рассматривающая деятельность организаций через призму процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления). В ней принимается, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль процессов и их непрерывное совершенствование. Методы и подходы BPM нацелены на достижение нового уровня конкурентоспособности и взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками.
Ведь отличных результатов можно достичь только благодаря отлично отлаженным процессам.
В этой книге достаточно подробно разбираются основные понятия, подходы, методы и средства управления бизнес-процессами. Полезный и важный бонус — подробный англо-русский глоссарий BPM-терминов.
699 бумажных страниц
Правообладатель
Bookwire
Дата публикации оригинала
2023
Год выхода издания
2023
Уже прочитали? Что скажете?
👍👎

Впечатления

  • DTamalделится впечатлением5 лет назад
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

  • Любовь Комароваделится впечатлением6 лет назад
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

Цитаты

  • Lera Zaparaцитирует6 лет назад
    нет ничего более бесполезного, чем делать максимально производительно то, что не следует делать вовсе
  • Sveta Milachevaцитирует4 года назад
    В ходе проектирования процесса рекомендуется обратить внимание на следующие передовые методы.

    Проектировать от действий, добавляющих ценность.
    Выполнять работу там, где это наиболее оправдано.
    Предоставлять потребителю единую точку контакта с процессом.
    Объединять процессы в кластеры.
    Уменьшать число передач ответственности между подразделениями.
    Уменьшать размер пакетной обработки.
    Предоставлять доступ к информации там, где она больше всего нужна.
    Вводить информацию один раз и давать к ней доступ везде.
    Перепроектировать процесс, прежде чем переходить к автоматизации.
    Проектировать исходя из желаемых показателей эффективности.
    Стандартизировать процессы.
    Рассматривать возможность перехода к удаленной совместной работе и аутсорсингу.
  • Dmitry Zelenkovцитирует6 лет назад
    Управлять можно только тем, что можно измерить

На полках

fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз