Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер

Маркетинг — это функциональное подразделение предприятия, отвечающее за: выявление неудовлетворенных запросов и потребностей; качественную и количественную оценку их объема и потенциальной прибыльности; определение наиболее подходящих для данного случая целевых рынков; разработку продуктов, услуг и программ, соответствующих этим рынкам; ориентацию всех работников на заботу о клиенте и служение его интересам.

В эру информации вопрос исходит от потребителя: "Вот что мне нужно — может быть, вы это сделаете?"»[

«цель маркетинга — сделать сбыт лишним»