Как увеличить прибыль стоматологии?

2. Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить. Энди Серновиц.

3. Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся! Сет Годин.

4. Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Б. Браун.

5. Анатомия сарафанного маркетинга. Эмануил Розен.

Рекомендованная литература по теме «Увеличение пациентов по рекомендациям»

1. Легендарная клиника Мэйо. Уроки лучшей в мире сервисной организации. Леонард Берри, Кент Селтман.

какие могли бы быть последствия, если бы пациент не обратился к врачу вовремя;

– что было сделано для выздоровления пациента;

– какие в итоге положительные результаты получил пациент.

рассказывает всю хронологию прохождения курса лечения:

– когда и с какой проблемой обратился пациент;

– какой ему был поставлен диагноз;

1. Сбор обратной связи (+ запрос рекомендаций)

В клинике:

– анкетирование (когда пациент самостоятельно заполняет анкету).

– анкетирование + сотрудник клиники, который задает вопросы из анкеты и фиксирует ответы.

По телефону:

– непосредственно после приема.

– спустя время (три дня, неделя, месяц, полгода).

– по электронной почте.

2. Подарочный сертификат (купон) для друга.

3. Фото в Instagram.

4. Статус и/или фото и/или видео

– Вконтакте

– Facebook.

5. Отзывы:

– Видео-отзывы.

– Аудио-отзывы.

– Текстовые отзывы.

– Текстовые отзывы на бланке организации.

stockphotosforfree.com
dreamstime.com/free-images_pg1
photodune.net
ru.depositphotos.com
photogenica.ru
Shutterstock
Thinkstock
iStockPhoto

ru.fotolia.com
pixabay.com
unsplash.com
freestockphotos. biz
flickr.com
sxc. hu

декс, Google или иную и затем начинает последовательно (один за другим) открывать сайты, которые ему предложила поисковая система.
2. Открывая несколько сайтов подряд, человек бегло просматривает информацию на них. В итоге выбирает 3—7 клиник, которым делает телефонный звонок, чтобы узнать подробности и, возможно, записаться на прием.
Исходя из этого, задача сайта клиники заключается в том, чтобы привлечь внимание человека и вызвать большее доверие, чем сайты клиник-конкурентов.
Поэтому важная часть текста сайта – это первый абзац. Из него человек должен понять суть ва

Модель поведения среднестатистического человека, у которого возникла потребность обратиться к стоматологу(если у него нет «своего» стоматолога):
1. Человек вводит поисковый запрос в поисковую систему Ян

Преимущество такого подхода – в увеличении концентрации внимания человека к интересующей его услуге.