Books
Томас Питерс

В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки

О принципах работы и успеха лучших компаний США. Гуру американского менеджмента сыплют интересными примерами, встреченными на их богатом жизненном пути, подытоживают каждую главу собственными выводами, однако не утомляют собственными умозаключениями, выполняя в большей степени роль летописцев американского бизнеса.
626 бумажных страниц
Правообладатель
Bookwire
Дата публикации оригинала
2023
Год выхода издания
2023
Уже прочитали? Что скажете?
👍👎

Впечатления

  • Vladimirделится впечатлением8 лет назад
    🎯Worthwhile

  • Шамиль Халимовделится впечатлением3 года назад
    👍Worth reading

  • smartkateделится впечатлением6 лет назад
    👍Worth reading
    🎯Worthwhile

Цитаты

  • Fedor Ovchinnikovцитирует8 лет назад
    В какой бы точке земного шара мы ни оказались, от Австралии и Японии до Европы, мы не могли не восхищаться высокими санитарными стандартами и уровнем сервиса в каждой закусочной McDonald’s. Одним не нравится их продукция, другим не нравится McDonald’s как выражение всемирной экспансии американской культуры, но качество, которого корпорация достигла по сравнению с другими производителями услуг, действительно поражает. (Контроль качества в сфере услуг — очень сложная проблема. В отличие от производства товаров, где можно проверить образцы продукции и отбраковать плохие изделия, производство услуг и их потребление происходят в одно и то же время и в одном и том же месте. Здесь необходима гарантия того, что тысячи сотрудников придерживаются одних и тех же высоких стандартов, что все они понимают концепцию качества, которую исповедует их компания, и всемерно воплощают ее на практике.)
  • Bublik_Ksцитирует9 лет назад
    Дело в том, что если у компании не сложилось ясного представления о своей собственной сущности, которая отражена в ценностях, мифах и легендах, единственной опорой работника становится его место в организационной структуре
  • Проф Системацитирует8 лет назад
    а. Сформулируйте стратегический план, и адекватная организационная структура возникнет сама собой - легко, красиво, просто.

На полках

fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз