По сути, CRM – это такой принцип организации работы ваших
сотрудников, вашей компании и отношений с вашими потенциальными
и существующими клиентами, который дает возможность более четко, структурно и формализованно (в хорошем смысле этих слов) делать
бизнес компании эффективней.