Эффективное управление

Или вы не осознали, что умение анализировать, общаться и влиять на людей – это ключевые способности, необходимые руководителю для достижения целей. Важно понимать, что управление – это труд, требующий постоянного совершенствования навыков.

Очень сложно убедить окружающих изменить свое поведение, но сделать это намного проще, если помочь понять им необходимость такого изменения.

Нужно помогать людям выполнять задания лучше, чтобы они гордились своими достижениями, получали удовольствие от работы и могли внести свой вклад в общее дело.

И действительно, управление – это умение достигать намеченных целей с помощью других людей.

• задания, которые вы обязаны поручить;
• задания, которые вам следовало бы поручить;
• задания, которые вы можете поручить.

Чтобы заставить человека идти к цели, нужно понять, что служит для него мотивом, дать ему этот мотив и, наконец, поддерживать мотивацию.
Использование мотивации предполагает обращение к трем основным потребностям человека, которые должны быть удовлетворены: получать достойное вознаграждение, чувствовать себя частью социальной группы и удовлетворять личные амбиции. Но даже полное удовлетворение этих трех потребностей не всегда гарантирует мотивации всех сотрудников.
Количество потраченных на выполнение задания усилий напрямую зависит от вашего отношения к подчиненным. Для того чтобы они приложили дополнительные усилия, вам необходимо:
• возложить на них ответственность за выполнение задания;
• дать им возможность работать, как им нравится;
• хвалить их за хорошо выполненную работу.
Как только у ваших подчиненных появляется мотивация, нужно всячески ее поддерживать. Существует несколько способов сделать это.
• Обязательно реагировать на такие проявления, как неудовольствие, разочарованнность, лень, апатия и т. д.
• Проявлять заинтересованность в людях и уверенность в результативности их работы.
• Демонстрировать позитивное отношение и и быть предсказуемым в своих поступках.
Если вы хорошо относитесь к людям, уверены, что они делают то, что умеют, и выказывают такой же интерес к работе, как и вы, у вас не будет проблем с мотивацией.

• умение быть справедливым и строгим;
• умение завоевывать доверие в коллективе;
• умение побуждать людей хорошо работать.

•
Аналитические способностипомогают решать проблемы и принимать решения.
•
Коммуникационные способностинеобходимы для обмена информацией, проведения совещаний и отстаивания своей точки зрения.
•
Способность оказывать влияниенужна для руководства, мотивации, делегирования полномочий и ведения переговоров.
Если вы не отшлифуете эти способности, эффективное управление может стать для вас недостижимой вершиной. Приложив же некоторые усилия, вы будете полностью экипированы для ее покорения.

Чтобы соответствовать своему назначению, управление должно включать некоторые основные функции.
• Планирование того, что вы хотите сделать (постановка целей и четкое определение намеченных действий).
• Организация исполнителей (разделение труда и поручение разнообразных заданий).
• Руководство действиями (направление, разъяснение людям заданий и получение от них максимального результата).
• Контроль результата (соблюдение сроков, произведенных затрат и соответствие первоначальному плану).
Именно таким должно быть управление.

Чтобы контролировать происходящее, вы должны со знанием дела держать руку на пульсе событий.
Контроль предназначен для коррекции планов. Он предполагает проверку следования правильному курсу, внесение корректив и поддержание боевого духа или использование в случае надобности тормозов.
Для этого вам нужно:
• знать, как на самом деле обстоят дела;
• уделять внимание деталям;
• анализировать, как люди выполняют свою работу.
Чтобы эффективно контролировать, вы должны уметь:
• следить за происходящим;
• проверять, выполняются ли задания в соответствии с установленными нормами;
• выбирать и осуществлять необходимые действия.
Так, чтобы контролировать процесс осушки болота, нужно внимательно наблюдать за происходящим, находясь на виду с вашей записной книжкой, проверяя качество выполнения работы, затраты времени и средств, сравнивая их с первоначальным планом. Вы также должны прибегать к давлению, где это нужно, и предотвращать безрассудные и опасные действия.