Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей

Ты мне ничего не должен. Я тебе ничего не должен. Ты не должен у меня ничего покупать. Я не буду тебе ничего продавать. У тебя есть некая потребность, задачи, которые нужно решить. У меня есть ресурсы, навыки и умения. Сейчас мы с тобой просто поговорим. Слышишь? Просто поговорим. Я попытаюсь понять, смогу ли я быть чем-то тебе полезен. Сразу предупреждаю: если я пойму, что не смогу быть полезен, я тебе об этом скажу первый. И даже порекомендую тех, к кому тебе действительно надо идти. А затем мы распрощаемся. Если же выяснится, что я могу быть тебе полезен, мы, возможно, обсудим детали. Если ты этого захочешь.

Эксперт — это физическое или юридическое лицо, обладающее уникальными знаниями и навыками в определенной области и вызывающее доверие.

Самоубеждение
Запомните это слово.
Именно через самоубеждение клиента совершаются продажи в современном мире и будут совершаться в будущем. Причина проста — клиенты не станут спорить с собственными доводами в пользу покупки.

К тому моменту, когда вы окажетесь перед дверью кабинета будущего покупателя, вы уже должны определиться: что вам делать, чего не делать, что дает результат, а что нет. А все это, к слову, вы должны знать благодаря анализу предыдущих встреч.

Эта минута нужна, чтобы проанализировать, оценить свое поведение во время переговоров. Что именно оценивать? Ваши слова и действия: что вы делали и как, о чем говорили, какой стратегии придерживались. Делать это желательно сразу после окончания встречи или переговоров. Конечно, вы можете провести анализ вечером того же дня, но нужно помнить: чем больше времени пройдет, тем хуже будет результат. На следующий день — практически бесполезно: забудете половину. Поэтому делайте анализ сразу.
Что нужно анализировать?
В первую очередь плюсы!

Хороший продавец — неравнодушен. Вы неравнодушны к процессу продажи? Вы — хороший продавец! Из этого и будем исходить.

Для того чтобы получить результат, нужно: знать, уметь и делать.
Знать.
Уметь.
Делать.

Да, это выглядит как манипуляция. Но она никому не принесла вреда, а вот пользы — очень и очень много. А все благодаря случаю, когда продавец вроде бы выглядел смешным, жалким. То есть именно благодаря тому, чего вы чаще всего боитесь.
Поэтому начинайте действовать, начинайте делать то, чего вы боялись. Жизнь очень коротка.

Ценность, которую клиент хочет увидеть, состоит из двух основных слагаемых: вашего искреннего стремления быть полезным и действительно уникального, желанного предложения.

любой результат — лишь опыт. Даже самый, на первый взгляд, плохой, убийственный результат — это опыт.