Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
458 бумажных страниц
- Правообладатель
- Bookwire
- Дата публикации оригинала
- 2023
- Год выхода издания
- 2023
- Издательство
- Альпина Паблишер / Alpina Publisher
- Переводчик
- Ирина Евстигнеева
Впечатления
- Marta Pasternakделится впечатлением9 лет назад
🎯WorthwhileПервоклассный сервис должен быть на высоте, чтобы клиент захотел вернуться еще раз....http://lemarbet.com/razvitie-internet-magazina/klientskij-servis-kak-konkurentnoe-preimushhestvo/
- Ульянаделится впечатлением7 лет назад
👎Give This a Miss💤Borrrriiinnng!Как писал кто-то ниже, книга и правда как из басни журавль и лиса, то бишь ты журавль, и тебе разлили жидкую кашу по блюдцу. Вода. Очень много воды. Прочитала 3,5 главы и...сократила бы эту информацию раз в 7, как минимум. Из пустого в порожнее. Чтиво однообразное, уровень полезного стремится к нулю. Ну и плюс бесконечная череда названий компаний, их оборота и прибыли повторяются не раз. Да,еще для микро бизнеса читать о корпорациях, получать советы о том как научить совет директоров...ну такое себе удовольствие.
- andrei volkovделится впечатлением2 года назад
👍Worth readingОтличная и актуальная
Цитаты
- Александр Грачевцитирует9 лет назад
Люди хотят от сотрудников компании вежливости, знания продукта, помощи и энтузиазма. - Антон Захаровцитирует9 лет назад
Вы должны обращаться с собственными сотрудниками, как со своими клиентами. Если вы правильно обращаетесь со своими ”внутренними клиентами“, вы будете правильно обращаться и с внешними». - anna76193цитирует8 лет назадЛучший способ продать — сделать удобным купить
fb2epub
Перетащите файлы сюда,
не более 5 за один раз