Неформальне лідерство. Як надихати команду та досягати результатів

Можна припустити, що той товариш по команді дізнається, що ви питали поради в його колег. Це не буде великою проблемою, якщо ваші наміри чисті. Ви маєте вирішити, наскільки безпечно з погляду психології може почуватися людина, про яку питаєте. Будьте готові одразу сказати цій людині, що ви про неї розпитували, бо хотіли зібрати всі факти і що ваша мета — налагодити успішніші взаємини. Нічого не потрібно ані робити, ані залишати в тіні

Не потакайте скаргам. І не дозволяйте собі ставати пасивним учасником, ігноруючи їх. Пам’ятайте про відповідальність лідера сприяти спільному зростанню команди

Деяким людям потрібно, щоб ми вірили в їхні здібності більше, ніж вони готові чи здатні повірити в себе. Нам потрібно підтримувати тих людей, які з будь-якої причини не вміють підтримати себе

У війську людей готують надавати відкритий відгук старшим за званням після слів «Чи дозволите говорити вільно, сер?» В одній із моїх компаній керівник, колишній військовий, фактично переніс цю практику на корпоративну культуру. Щоразу, як він підходив з цими чарівними словами, я розумів, що на мене чекає подвійна порція щирої, турботливої критики

Лідери команд часто думають, що вони «добрі», бо не діляться відгуком, який образить чиїсь почуття, але доброта потребує сміливості бути щирими. Доброту легко сплутати зі слабкістю, але справжня доброта потребує сили. Високопродуктивне середовище покладається на відвертість і прозорість, бо саме вони потрібні, щоб створити активне, спільне партнерство, яке породжує надзвичайні результати

Завжди краще знати, що думають товариші по команді. Тоді ви контролюєте, що робити з цією інформацією. Альтернатива — бути ізольованими, коли можете тільки гадати, що думають інші, і почуваєтеся збентеженими чи навіть жертвами від деяких їхніх дій

Погоджуєтеся ви з відгуком чи ні, завжди дякуйте товаришам по команді, як дякували б комусь за подарунок. Давайте зрозуміти, що покладете подарунок їхнього відгуку до купи, коли зберете додаткові відгуки. Зауважте їхню щедрість. Це допоможе налагодити більшу довіру та психологічну безпеку й тримати відкритою проникність між вами. Запрошуйте їх ділитися думками чи ідеями.

Радо вивчайте те, що кажуть. Якщо не розумієте відгук або він нечіткий, просіть роз’яснень. Будьте обережні, щоб це не було схоже на захист. Якщо відгук товаришів по команді надто загальний, розбирайте його глибше, але робіть це охоче.

Найсильніші лідери — це вічні студенти, які вчаться впродовж усього життя

”. Ваш намір про спілкування, ваші емоції та ставлення до людини впливають на її готовність, бажання та сміливість змінюватися. Щоб зберігати довіру впродовж усього спілкування, ви маєте залишатися присутні та свідомі