Управление продажами

Вспомните одно из определений менеджмента: это искусство добиваться незаурядных результатов с командой заурядных сотрудников.

Звучит почти невероятно, но исследования показывают, что в В2В до 80% клиентов, делая выбор, обращают внимание скорее на менеджера по продажам, чем на все остальное.

Планирование сбыта. Не планировать ничего — значит планировать провал.

Спросите себя, нужны вам просто деньги или большие деньги. Если вам нужны просто деньги, то вы их всегда получите. Если вам нужны большие деньги — такие, как из книги К. Бланшара и Ш. Боулза «Big Bucks!», — помните следующее:
— нельзя заработать большие деньги, если не получаешь удовольствия от работы;
— нельзя заработать большие деньги, если цель зарабатывания денег не стоит выше цели получения удовольствия;
— прибыль = доходы — расходы, следовательно, для того чтобы получить большие деньги, необходимо думать прежде всего о том, как больше заработать, а уж затем — как меньше потратить;
— если хочешь, чтобы удача тебе сопутствовала, постоянно помогай другим.

— Ключевая роль руководителя отдела продаж — нарисовать и донести до сотрудников яркую картину организации отдела по вертикали (вверх и вниз) и по горизонтали (другие отделы, службы). Ключевой вопрос: почему все это необходимо? Картину — пошире, клиент — в центре.

случайность — это способ Бога оставаться анонимным

Если мы не знаем, где находимся, то как мы найдем дорогу туда, где хотим оказаться в ближайшем будущем?

если кому-то из сотрудников кажется, что продавцы получают много, предложите ему место в отделе продаж

Сумма индивидуальных планов продавцов должна в среднем на 10% превышать сумму отдела

КММ руководителя отдела продаж и менеджеров высшего звена