en
Tony Bates,Natalie Petouhoff

Empathy In Action

Сообщить о появлении
Загрузите файл EPUB или FB2 на Букмейт — и начинайте читать книгу бесплатно. Как загрузить книгу?
A bold new look at how technology can become a force multiplier to deliver more empathy and integrate deeper, more personalized human connections into everyday business interactions at scale.

While the world has never needed more empathy than today, too often technology is used by businesses as a substitute and a barrier to real human connection. We’ve all experienced dumb chatbots, automated scripts and poor employee interactions that dehumanizes customer interactions.

Empathy is a powerful construct for a better world and a better business. It’s not a synonym for nice. Empathy is about respect and treating people in the context of their unique situation in a highly personalized way. They predict empathy is the next frontier in technology. This book is aimed at sparking an industry-wide conversation about how exponential technologies like, AI and cloud can enable a more empathetic world.
Эта книга сейчас недоступна
433 бумажные страницы
Дата публикации оригинала
2021
Год выхода издания
2021
Уже прочитали? Что скажете?
👍👎
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз