Ивент-агентство «Альфа» на грани краха. Правила построения эффективной сервисной компании

руководитель, в первую очередь контролирующий точность прихода на работу, больше ничего не умеет.

выжимать, выжимать и выжимать снова. Выжимать до подписания договора, выжимать — после. Однако в деле создания корпоративных услуг любое внутреннее «сопротивление материалов» не идет на пользу. До поры до времени укрощенный конфликт Агентства и площадки рано или поздно вырвется наружу. Мы не работаем вместе с поставщиком, мы играем друг против друга.

Скрывают содержание своей работы лишь те руководители, которые не готовы к тому, что подчиненные сурово оценят, выполняется ли эта работа?

Эволюция — это когда каждый новый вид существа закрепляет сильные качества предыдущего уровня и развивает новые.

Правило должно быть понятно тому, кто будет его выполнять.

Правила должны появляться редко и еще реже меняться

Проблема — это рабочая ситуация, которую нужно, во-первых, решить, а, во-вторых, сделать выводы на будущее и изменить работу так, чтобы проблема не повторялась: спокойно, результативно, быстро

руководитель, в первую очередь контролирующий точность прихода на работу, больше ничего не умеет.

Тиран — одновременно и раб

Отношение к персоналу, как к выполняющей приказ армии, молчаливой и не рассуждающей, лишает работодателя однажды обрести команду единомышленников