Эффективные письменные деловые коммуникации
Впечатления
- Тимур Аникинделится впечатлением6 лет назад
Вокруг деловых коммуникаций столько мифов, что иногда Капитан Очевидность просто обязан прилететь и сорвать восторженные аплодисменты.
«Помните о вашей цели».
«Ваши адресаты — занятые люди, очень занятые».
«Как правило, они вовсе не обязаны читать то, что вы им написали».
«Следует уделять особое внимание именно тем моментам, которые волнуют их больше всего».
Это фразы с первых страниц, и это — правда то самое, с чего стоит начинать: цель, условия, аудитория. Дальше уже разворачивается детализация — над какими навыками работать в первую очередь и как построить работу над текстом, чтобы он не мучил вас и ваших читателей. Примеры хороших и плохих текстов под разные задачи — прилагаются. - Юрийделится впечатлением6 лет назад
🎯WorthwhileНебольшая, но полезная книга о том, что в бизнесе мелочей не бывает
- Anastasiya Derkachделится впечатлением5 лет назад
👍Worth reading🎯Worthwhile
Цитаты
- Anastasiya Derkachцитирует5 лет назад• Составьте первый, черновой вариант как можно быстрее.
• Не впадайте в ступор в ожидании вдохновения. Постарайтесь тратить на подготовку чернового варианта каждого раздела не более пяти – десяти минут.
• Не поддавайтесь искушению делать правки в процессе написания черновика. Воздержитесь от редактирования до тех пор, пока не закончите подготовку чернового варианта – это не даст Судье помешать вашей работе.
• Установите срок начала работы Плотника и, когда назначенное время наступит, начинайте.
• Если вы зайдете в тупик, перейдите к другому разделу, который вам легче дается, а затем, когда «распишетесь», вернитесь к трудному месту. - Anastasiya Derkachцитирует5 лет назад• Уделяйте особое внимание моментам, наиболее важным для ваших читателей. Если для них будет очевидно, в чем польза вашего сообщения, они с большей вероятностью его прочтут и откликнутся.
- Anastasiya Derkachцитирует5 лет назадТаким образом, ваша задача при письме заключается в следующем:
• быстро убедить получателя, что то, о чем вы пишете, важно, причем важно для ваших адресатов, а не только для вас;
• не терять времени зря, говоря об этом;
• писать настолько ясно и по существу, чтобы читать написанное было легко и даже приятно;
• использовать тон, располагающий к вам читателей, чтобы они захотели потратить время на чтение вашего сообщения.
Придерживайтесь этих правил, и вы создадите себе прекрасную репутацию.
