Искусство быть хорошим руководителем

Отвратительные выходки идиотов-начальников всячески подрывают трудоспособность коллектива. Их измученные подчиненные меньше удовлетворены своей работой и трудятся с меньшей отдачей”.

Лучшие из начальников умеют находить правильное соотношение эффективности и человечности, добиваясь результатов такими способами, которые повышают, а не уничтожают чувство собственного достоинства сотрудников”.

Если перед вами идеальный человек, это означает лишь, что вы недостаточно хорошо с ним знакомы”.

Не унижайте подчиненных, не критикуйте их за глаза и не лгите им. Не выносите на публику конфиденциальные сведения или информацию, которая может задеть чьи-то чувства.

Плохие руководители часто сообщают сотрудникам об увольнении по электронной почте или через систему текстовых сообщений, либо унижают их в присутствии коллег.

Основные идеи

Любят или ненавидят подчиненные своих руководителей, – в любом случае последние не оказывают решающего влияния на результат работы.
Хороший начальник достигает поставленных целей, не унижая достоинство своих подчиненных.
Хорошие начальники признают заслуги подчиненных, а допустив ошибку, приносят извинения.
Умные боссы любят отвечать на вопросы и гладко говорят, а мудрые боссы предпочитают задавать вопросы и слушать други

Хороший руководитель держит ситуацию под контролем и действует решительно. Он всегда четко говорит “да” или “нет”. Он умеет ценить заслуги своих подчиненных. Поступив неправильно, он готов признать это и извиниться

Некоторые сотрудники впадают в ступор, когда сталкиваются со слишком глобальными, комплексными задачами. Люди работают лучше, если ставить перед ними скромные задачи и каждый раз отмечать их маленькие победы