KPI принято делить на целевые (показывающие степень нашего приближения к цели), процессные (говорящие об эффективности процесса), проектные (помогающие понять эффективность и результативность проекта)
Alexandr Vlasenkoцитирует10 месяцев назад
Показатели должны считаться понятным, однозначным образом, не допускающим вариативности трактовок.