Брейден Ковитц

Карта — крайне важный элемент для всего «спринта». Вечером в понедельник она понадобится вам, чтобы сузить большую проблему до конкретной задачи, над которой «спринтеры» и будут работать. В остальные дни она станет той структурой, в соответствии с которой вам сначала предстоит организовать найденные командой решения, а потом и создать прототип. Благодаря ей вы всегда сможете видеть, с чего началось ваше путешествие и чем оно должно закончиться. Карта даст вам понять, что все, что вы делаете во время «спринта», взаимосвязано.

Первый черновой вариант появится на вашей доске в понедельник утром, сразу же после того, как вы запишете там долгосрочную цель и вопросы для «спринта».

Бóльшая часть утра в понедельник должна быть посвящена опросу экспертов. Мы понимаем под этим интервью с каждым участником «спринт»-команды, набранной из сотрудников различных подразделений, а также с одним-двумя привлеченными со стороны экспертами, которые обладают специальными знаниями.

Очень полезно почаще спрашивать «Почему?» и «Можете рассказать об этом более подробно?».

Завершающая задача на понедельник — выбрать точку приложения усилий в оставшиеся дни «спринта». Кто ваш самый важный клиент и какой критерий после знакомства с вашим продуктом станет для него определяющим? Ваши последующие действия целиком зависят от этого решения. В течение всей недели вы будете фокусироваться именно на этой точке приложения усилий — как при создании набросков итогового решения, так и при изготовлении прототипа и его тестировании.

По ходу «спринта» не забывайте интересоваться у присутствующих: «Я правильно все записал на доске?» или «Как мне зафиксировать это?». А если обсуждение начинает буксовать, вы можете продвинуть его вперед, задав вопрос: «Как лучше записать то, о чем мы только что говорили, чтобы перейти к следующему этапу?»

сториборд — пользовательскую историю, которая будет разворачиваться во времени и отра­жать взаимодействие клиента и вашего продукта. Эта история в целом похожа на краткий «фильм», который вы создали во вторник, но она должна быть длиннее и состоять не из трех «кадров», а из 10–15.