Алексей Каптерев

четыре вопроса, на которые нужно иметь ответы для начала.
ЦЕЛЬ: Чего хочет герой?
ПРОБЛЕМА: В чем его проблема?
РЕШЕНИЕ: В чем идея? Из каких шагов состоит план?
МОРАЛЬ: Зачем все это по большому счету?

Вам нужно попасть в одну социальную группу с людьми, иначе они не будут вас слушать. Для этого вам что-то нужно рассказать о себе

Люди сопереживают тем, кто входит с ними в одну группу, в одно племя. Главный вопрос, таким образом, не «Кто я?», а «Кто мы?»

Что делает вас героем?

Цели — «что», этика — «почему» мы достигаем именно этого и какими средствами. Близкие цели создают эмпатию. Если человек хочет того же, что и я, я могу ему сопереживать.

Невозможно найти смысл в одиночном событии. Смысл видится только в динамике. Конфликт — это когда мы непрерывно противопоставляем друг другу разные вещи: «вопрос — ответ», «мы — они», «план — факт», «было — стало»

Вопрос для формулировки конфликта: «Кто борется с кем и за что?»

Чтобы случился конфликт, нам нужен герой с целью (а лучше еще и со сверхцелью) и препятствие. Препятствие может быть природным, но в основном людей интересуют конфликты между людьми.

Позитивная мотивация вызывает у людей качественный отклик, но у нее плохой охват. У проблем все наоборот: хороший охват, но плохой отклик

Пока вы не почувствуете себя в одной лодке с людьми, не начинайте говорить о проблемах. Еще лучше — пока они не почувствуют себя в одной лодке с вами. Как в этом убедиться? Слушатели поддерживают с вами визуальный контакт, смотрят на вас. Когда вы что-то говорите — они вам кивают. Не все, но хотя бы пара человек. Когда вы шутите — они смеются. Если вы чувствуете, что люди идут за вами — есть шанс, что вы можете ввести их в проблему.