Дмитрий В. Шуст

Самое банальное – сделать скотч с нашим логотипом. Но мы придумали маленькое дополнение: добавили на ленту пожелание для тех, кто получит коробку. Там появилась фраза «Желаем вам приятных открытий»

На чашках-подарках к очередному Новому году решили сделать такую надпись: «В прошлом году я заказал у Mum’s Era и «Ехидна» оптом кучу товаров на десятки тысяч рублей. И все, что я получил в награду, – вот эта дурацкая чашка!»

Мы не боялись, что люди не поймут нашего юмора. В конце концов, это был для нас своеобразный фильтр «свой-чужой».

Часто предприниматель отождествляет себя с тем, что производит. Поэтому критика футболки или слинга может ощущаться как агрессия в сторону ее создателя. На самом деле, конечно, нет. Люди всего лишь говорят о своем пользовательском опыте.