Света Шедина

«В современном мире важно уметь адаптироваться, но не предавать себя. Мне кажется, аутентичное общение — ровно про это».

Часто пассивная агрессия проявляется так: человек на словах выражает полное согласие с вами и вашими планами, а на деле затягивает сроки, занимается тихим саботажем, распускает слухи и т.п. Постепенно становится понятно, что ничего из обещанного не будет сделано, и обычно так и случается.

Еще одна разновидность пассивной агрессии — витиеватые обобщения и стереотипные формулировки, которые вроде бы не говорят о вас напрямую, но явно намекают. Например: «Настоящая женщина никогда не позволит себе пройтись в недостаточно подтянутых колготках» или «Настоящий мужчина должен обеспечивать семью».

Подытожим: пассивная агрессия говорит о том, что истинное и декларируемое намерения человека не совпадают, поэтому он ведет себя таким образом, что окружающие чувствуют дискомфорт. А манипулятор старается вызвать у вас определенную эмоцию, чтобы получить желаемое с ее помощью. И в первом, и во втором случае человек пытается добиться своей цели, а не быть с вами в аутентичном контакте.

Чтобы работать с манипулятивными проявлениями, нужно собрать все навыки предыдущих глав:

— назвать свои эмоции и потребности и понять, как их можно реализовать;

— добиться честного разговора об общих интересах;

— постараться объяснить, какой выглядит стратегия поведения собеседника с вашей точки зрения;

— определить, обозначить и взять ответственность за соблюдение своих границ.

Уверенность — это не наличие чего-то, это отсутствие заинтересованности в том, что о вас думают другие.

Уверенность — это не наличие чего-то, это отсутствие заинтересованности в том, что о вас думают другие.

Часто обратная связь не только непрошенная, но еще и негативная. Я заметил, что люди склонны делать вывод о чьих-то успехах на основе своего понимания того, что такое успех и провал. Соответственно, им может казаться, что у нас что-то не получается, и они нам об этом скажут, но, скорее всего, мы воспринимаем происходящее иначе и просто идем по своему пути, который для нас комфортен.

Так, любую обратную связь можно разделить на четыре части:

Преимущества, которые есть у человека, ситуации, проделанной работы;
Недостатки;
Вопросы, то есть моменты, в которых вы не уверены;
Предложения по улучшению

Определение цели.
Прежде чем давать или принимать обратную связь, следует понять, зачем это делается. Что должно измениться по итогам? Какова цель?

Когда цель обратной связи определена, становится гораздо понятнее, как ее давать. Цель формулируется и для себя, и для собеседника.