Майкл Вэйдер

Операторы должны изменить свою производственную культуру, почувствовать себя рачительными хозяевами эксплуатируемого оборудования, осознать ответственность за него. Они должны воспринимать ремонтную бригаду как часть своей команды.

Способность материализовывать мысли — вот секрет успеха, который можно потрогать руками.

«Производственная система Toyota» (Toyota Production System, Yasuhiro Monden, Institute of Industrial Engineers, 1993).