Річард Талер

«золотим правилом» лібертаріанського патерналізму: пропонувати поштовхи, котрі можуть допомогти якнайкраще, а шкоди завдати якнайменше

люди потребують підштовхування під час прийняття складних і нестандартних рішень, коли швидкий зворотний зв’язок неможливий і коли їм важко трансформувати особливості певної ситуації в зрозумілі їм поняття

Що вам потрібно знати, щоб створити найкраще середовище вибору?

Передбачувані проблеми виникають тоді, коли люди повинні прий­мати рішення, котрі випробовують їхню здатність до самоконтролю.

помилка після завершення»48. Річ у тім, що виконавши головне завдання, ви забуваєте все, що стосувалося попередніх кроків.

Що більше елементів вибору ви даєте людям, то більшу допомогу в прийнятті рішень ви повинні їм забезпечити.

Зазвичай дуже корисно пропонувати людям багато варіантів, та якщо вибір при цьому ускладнюється, розумна архітектура вибору скеровує у правильних напрямках.

Що більша кількість варіантів вибору і що заплутаніша ситуація, то важливіший професійний підхід до архітектури вибору.

правило за промовчанням має неабияку вагу, як і інерція

посадові особи нерідко некомпетентні, а то й неосвічені, але часто вони володіють корисною інформацією, з якої різні компанії можуть отримати непогану вигоду.