Это настольная книга о нашем воприятии собеседника. Книга учит безоценочному суждению и работой над собсвенным воприятием информации с наглядными примерами. Благодарю за мудрость и планирую прослушать книгу ещё раз.
Сделала очень много заметок для себя,конечно сразу трудно применять их в жизни,но я хотя бы начала контролировать свой стиль общения с другими людьми и понимать почему чаще всего у них бывает реакция отторжения обиды и защиты на мои слова