как можно усовершенствовать имеющиеся впечатления, чтобы у участников росло чувство автономии
b2811669087цитирует2 года назад
автономии? Или — можно ли сконструировать новые впечатления, помогающие участникам чувствовать себя более компетентными
b2811669087цитирует2 года назад
Сервисные организации видят в своих потребителях «гостей», «клиентов», «пациентов» и так далее — то есть тех, для кого нужно что-то сделать. А компании, которые продают впечатления, видят в своих потребителях участников