Джон Янч

  • Книгоманцитирует7 месяцев назад
    Наши оценки и рекомендации — одна из форм выживания.
  • Книгоманцитирует7 месяцев назад
    Мы даем рекомендации, чтобы наладить отношения с другими людьми.
  • Книгоманцитирует7 месяцев назад
    Давать рекомендации — значит налаживать контакты с людьми, испытывая при этом чувство глубокого удовлетворения. А просить рекомендации — всего лишь обратная сторона того же явления.
  • Книгоманцитирует7 месяцев назад
    гипоталамус, эта крошечная, но четко действующая область мозга, также отвечает за контроль и анализ такой сильной эмоции, как страх.
  • Книгоманцитирует7 месяцев назад
    Самый верный способ избежать риска — создать бизнес или продукт, который воздействует как на ум, так и на эмоции клиентов, или, как говорил автор книги «Искренняя лояльность» Фред Райхельд, на разум и сердце.
  • Книгоманцитирует7 месяцев назад
    Большинство компаний концентрируются на доводах рассудка (цене, качествах, преимуществах перед другими и желаемом результате), но игнорируют эмоциональные выгоды, являющиеся важной частью общего впечатления клиента.
fb2epub
Перетащите файлы сюда, не более 5 за один раз