Эфрат Голдратт-Ашлаг

— Почему людям трудно признаться в том, что они не хотят легкой жизни? — спросил отец.

Для моего отца любая ситуация — это возможность учиться, каждое новое начинание для него — исследование.

— Когда модель — новый проект — не работает, у нас есть альтернатива: либо обозлиться на весь мир, либо принять, как подарок, новое знание.

люди, и компании снижают уровень своих ожиданий, когда стараются скрыть от себя серьезные и хронические проблемы — те проблемы, что уже отчаялись разрешить. Если одна сторона применяет такой защитный механизм (а кто так не делает?), значит, она игнорирует свои важнейшие запросы, даже не пытаясь сформулировать их и заявить о них, поскольку не верит, что их удовлетворение возможно.

всех хороших решений есть общее свойство — они очевидны, но лишь задним числом.

Отсюда можно следовать в двух направлениях. Первое предполагает систематичность, логику и скрупулезность. Второе — смелость, оригинальность и опять же логику.

Может быть, нам надо мыслить по-другому и учитывать возможность, что предложение, которое дает компании заметные конкурентные преимущества, одновременно с этим может привести к расширению самого рынка? По крайней мере, для товаров потребительского спроса.

проявлять «скромную самонадеянность». Скромную — значит быть убежденным в своем незнании, самонадеянность — быть убежденным в том, что знания можно получить.

ключ к ясному мышлению — построение логических карт. Начинаешь со следствия — любого следствия — и продвигаешься вглубь, к корневым причинам с помощью вопроса: «почему проявляется это следствие?». Сложность в том, что, когда мы углубляемся в свои размышления, то, рано или поздно, достигаем моментов, которые не можем проверить или уточнить — мы доходим до абстрактных сущностей.

Ясное мышление и тавтология