Игорь Рызов

. Когда мы говорим: «это дьявол», переговоры ведем с дьяволом. Когда мы говорим: «это козел» (да простят меня читатели), именно с рогатым существом мы и ведем переговоры

два этапа: бой и маневр

Переговоры – диалог людей, который может привести к соглашению

«Как народы договариваются» Фред Чарльз Икле

Сначала скажи нет» Джим Кэмп

Умение отстаивать свои интересы.
Умение управлять своими эмоциями.
Умение управлять эмоциями других людей.

Один из мотивов сторон в переговорном процессе – поддерживать диалог, без конкретных решений

ассу таких примеров можно найти в фильмах, описывающих события «лихих» 90-х в России и ближнем зарубежье.

Из всех зверей пусть государь уподобится двум: льву и лисе. Лев боится капканов, а лиса – волков, следовательно, надо быть подобным лисе, чтобы уметь обойти капканы, и льву, чтобы отпугнуть волков. Тот, кто всегда подобен льву, может не заметить капкана»

Пять постулатов «Кремлевской школы переговоров»
Постулат 1. «Надо молчать и внимательно слушать своего оппонента»