Цитаты
способности людей к обучению
Вряд ли кто-то возьмется оспаривать принцип рычага. Однако для большинства субъектов систем, действующих в реальной жизни, рычаг, который необходимо применить, не всегда очевиден. Несистемное мышление всегда приводит к концентрации на изменениях, требующих значительных усилий, но не несущих при этом таких же существенных результатов. Человек сосредоточен на симптомах там, где отмечается наивысший уровень стресса, так как не в состоянии увидеть глубинную структуру, определяющую его действия. Он пытается избавиться от симптомов. Эти усилия ведут к краткосрочным улучшениям и к ухудшению ситуации в долгосрочной перспективе.
необходимо любой ценой придерживаться основных утвержденных стандартов деятельности независимо от того, процветает компания или переживает тяжелые времена. К таким стандартам в первую очередь относятся наиболее важные для клиентов: качество продукта, срок доставки, надежность и качество предоставляемых услуг, внимательное отношение сотрудников службы поддержки.
Впечатления
👍Worth reading
Базовая важная книга для тех, кто хочет или уже строит свои организации и/или компании. Системное мышление как ключевая сущность для создания любой осознанной структуры - по моему мнению, эта книга очень хорошо помогает понять, принять и развить этот тезис.
Короче, если кто-тотхочет не только бегать и орать, когда все разваливается, а ещё и понимать, почему так происходит - или даже заранее это осознать и - возможно - попробовать не допустить такого разлада - эта книга для вас.
недоступно
fb2epub
Перетащите файлы сюда,
не более 5 за один раз