Роберт Фитцпатрик

Детализация с разбивкой на более конкретные группы именуется делением клиентской базы. Выберите для анализа сегмент и делите его на подгруппы, пока не поймете

Какие люди, входящие в эту группу, больше всего хотят, чтобы моя идея была реализована?
Все входящие в эту группу или только часть из них купят / будут использовать продукт?
Почему они хотят, чтобы он появился? (То есть в чем их цель или проблема?)
Мотив есть у всей группы или только у ее части?
Каковы дополнительные мотивы?
Какие другие группы людей имеют схожие мотивы

Итак, вы сформировали сегменты двух видов: первый — это группы людей, объединенные конкретными демографическими признаками, второй — это набор мотивов