Карстен Бредемайер

Находчивость — продукт не сильной глотки, а светлой головы!

Для того чтобы погасить эскалацию, используйте три стратегических приема:
1. Реакция на предметном уровне — «Правило КПД».
2. Реакция на эмоциональном уровне — «Эмоциональная желтая карточка».
3. Реакция на метауровне — «Ответная реакция по Бредемайеру».

Острословие хорошо для спора на любую тему при условии, что мы оба намеренно от него откажемся!»

находчивость» — это не сугубо немецкое понятие, о чем свидетельствуют лицензии на издание этой книги в Турции, Корее и Китае.

Каждому — свое», эта книга предназначена для всех.

«Острословие хорошо для спора на любую тему при условии, что мы оба намеренно от него откажемся!»

трудных ситуациях берите инициативу в свои руки и возводите собственные укрепления. Защитить их гораздо легче, нежели прорываться через чужие, заранее укрепленные позиции.

Как-то вечером на одном из семинаров, проводившихся в Швейцарии, мы сидели уютным кружком, шутили и смеялись. Сбираясь обратиться к одному из участников, я увидел, что он оживленно разговаривает с соседкой, и, указав на него остальным слушателям, сказал:
— Сейчас я задам этот вопрос господину Мюллеру, который в настоящий момент целиком и полностью занят флиртом!
Упомянутый участник семинара тут же повернулся к нам и парировал с довольной улыбкой:
— Да, и моя соседка все больше убеждается в том, что такие мужчины, как я, на дороге не валяются!
В ответ на это заявление кто-то из слушателей иронически заметил:
— Конечно, такие мужчины, как вы, имеют обыкновение валяться в ногах у обманутых жен!
— Однако, Казанова, — вмешался следующий, — будьте осторожны, сегодня вы еще только ухаживаете за девушкой, а завтра уже спускаетесь с ней под ручку по лестнице под марш Мендельсона!
— Музыка — это всегда серьезно, — засмеялся кто-то еще.
— А как же, — с готовностью подхватил „Казанова“, — мы, умные мужчины, быстро соображаем, что в браке лучше играть вторую скрипку!
Все окончательно развеселились, установилась по-настоящему дружеская, непринужденная атмосфера, вечер получился исключительно удачным.

Вообще: такая вербальная перестрелка чрезвычайно способствует установлению и стабилизации разного рода отношений и контактов.

Заранее подготавливайте удачные варианты ответов на важные вопросы и возможные критические замечания. Торговые агенты обычно вооружаются для этого картотеками и спецификациями. Развивайте и тренируйте свое образное мышление, это тоже чрезвычайно полезно.

Следите за тем, в какой контекст вы помещаете свои послания! Старайтесь сделать их максимально убедительными.